1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Kurierservice „TurboBriefe“ abgeschlossen werden. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und TurboBriefe kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung online oder telefonisch aufgibt und diese von TurboBriefe bestätigt wird. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

3. Leistungsumfang
TurboBriefe bietet Kurierdienstleistungen für den Transport von Briefen, Paketen und sonstigen Sendungen innerhalb der angegebenen Servicegebiete an. Die genauen Lieferzeiten und Preise sind abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Entfernung der Sendung. Die Kosten werden dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung ordnungsgemäß zu verpacken und die richtige Abhol- und Lieferadresse anzugeben. TurboBriefe haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.

5. Preise und Zahlung
Die Preise für die Kurierdienstleistungen werden dem Kunden vor der Buchung mitgeteilt und sind nach Abschluss der Buchung fällig. Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Überweisung vornehmen, sofern nicht anders vereinbart.

6. Haftung und Versicherung
TurboBriefe haftet für den Verlust oder die Beschädigung von Sendungen nur in Höhe des tatsächlichen Werts der Sendung, maximal jedoch bis zu 500 Euro, sofern nicht eine gesonderte Versicherung abgeschlossen wurde. TurboBriefe haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen.

7. Stornierung und Änderungen
Der Kunde kann die Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin kostenlos stornieren. Änderungen oder Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Abholung vorgenommen werden, können mit einer Stornogebühr belegt werden.

8. Datenschutz
TurboBriefe behandelt alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und verarbeitet sie gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Kurierauftrags verwendet.

9. Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des BGB sind, haben das Recht, ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Dienstleistung nicht bereits erbracht wurde. Zur Ausübung des Widerrufsrechts reicht eine schriftliche Mitteilung an TurboBriefe.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand ist der Sitz von TurboBriefe, sofern der Kunde Kaufmann ist.

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt

Stand: 08.09.2024