1. ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados a través del servicio de mensajería "TurboBriefe". Al reservar o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta estas CGC.

2. celebración del contrato
El contrato entre el cliente y TurboBriefe se concluye tan pronto como el cliente realiza un pedido en línea o por teléfono y esto es confirmado por TurboBriefe. La confirmación se envía generalmente por correo electrónico.

3. alcance de los servicios
TurboBriefe ofrece servicios de mensajería para el transporte de cartas, paquetes y otros envíos dentro de las áreas de servicio especificadas. Los plazos de entrega y los precios exactos dependen del tamaño, el peso y la distancia del envío. El cliente será informado de los costes antes de la celebración del contrato.

4 Obligaciones del cliente
El cliente está obligado a embalar correctamente el envío y a facilitar la dirección correcta de recogida y entrega. TurboBriefe no se hace responsable de los retrasos o daños causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5 Precios y pago
Los precios de los servicios de mensajería se comunicarán al cliente antes de efectuar la reserva y deberán abonarse una vez finalizada ésta. El cliente puede efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria, salvo acuerdo en contrario.

6 Responsabilidad civil y seguros
TurboBriefe sólo será responsable de la pérdida o daños a los envíos hasta el valor real del envío, con un máximo de 500 euros, a menos que se haya contratado un seguro por separado. TurboBriefe no se hace responsable de los daños causados por fuerza mayor u otros acontecimientos imprevisibles.

7 Anulación y cambios
El cliente puede cancelar la reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la hora de recogida prevista. Los cambios o cancelaciones realizados con menos de 24 horas de antelación a la recogida pueden estar sujetos a una tasa de cancelación.

8. protección de datos
TurboBriefe trata confidencialmente todos los datos personales del cliente y los procesa de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos. Los datos se utilizan exclusivamente para la tramitación del pedido de mensajería.

9. derecho de anulación
Los clientes que sean consumidores en el sentido del Código Civil alemán (BGB) tienen derecho a cancelar su reserva en un plazo de 14 días sin indicar los motivos, siempre que el servicio no se haya prestado ya. Una notificación por escrito a TurboBriefe es suficiente para ejercer el derecho de cancelación.

10 Jurisdicción y ley aplicable
Para todos los litigios derivados o relacionados con el contrato se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es el domicilio social de TurboBriefe, siempre que el cliente sea un comerciante.

11. cláusula de divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de las presentes CGC fuera inválida o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por una disposición que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida.

Estado: 08/09/2024